Javi nam se!
Ako ne pronađeš odgovor u rubrici Česta pitanja, naš tim za korisničku podršku uvijek je spreman pomoći.
Podrška
+385 95 3562 813
Ponedjeljak – petak, od 8:00 do 16:00 h
Pošalji nam poruku
Imaš povratnu informaciju, pitanje ili komentar, slobodno nam se javi! Obično odgovaramo unutar jednog radnog dana.
- Ako si influencer i želiš podržati nas i našu misiju, pošalji nam poruku na hi@juicefast.com s naslovom e-maila “Suradnja”.
Pomoć i podrška
Odgovore na ova pitanja možeš pronaći odmah.
Proizvodi
Činjenice i korisni savjeti za pripremu i nastavak detoxa.
Opća pitanja
Saznaj više o svom zdravlju, detoxu i prehrani.
Narudžbe
Kako naručiti, otkazati ili pratiti dostavu.
Plaćanja i računi
Povrati, načini plaćanja i izdavanje računa.
JF klub / Pretplata
Informacije i izmjene vezane uz članstvo i pretplatu.
Povratna ambalaža i reciklaža
Kako reciklirati bočice.
Pitanja i odgovori
Proizvodi
Svaki Juicefast sok sadrži najmanje 1,5 kg svježeg, hladno cijeđenog voća i povrća, bez koncentrata i skrivenih dodataka.
Naši sokovi nisu pasterizirani niti proizvedeni od koncentrata. Svaka bočica je hladno cijeđena, bez dodanih šećera, bojila i pojačivača okusa, a recepture su razvijene od strane nutricionista s jasnim ciljem: podrška probavi, energiji, fokusu i boljem raspoloženju.
Naravno. Detox sokovi mogu biti dio programa, ali i praktičan način da nadopuniš prehranu vitaminima i mineralima u užurbanom danu, kao zdrava zamjena obroku ili nutritivni međuobrok.
Zahvaljujući HPP tehnologiji, naši sokovi zadržavaju svježinu, enzime i hranjive tvari do 45 dana u hladnjaku. Nakon otvaranja, preporučujemo ih popiti unutar 24 sata.
Da, većina naših korisnika ponavlja program svaki mjesec kako bi održali optimalno zdravlje i podržali prirodni ciklus resetiranja tijela. Ipak, svatko je drugačiji. Slušaj svoje tijelo i posavjetuj se s nutricionistom ako je potrebno.
Apsolutno. Kombiniranje različitih Juicefast proizvoda može stvoriti sinergijski učinak. Na primjer, možeš spojiti detox za gubitak kilograma s programom za probavu (baziranim na soku od celera) ili dodati Wellness shootere za dodatni poticaj energije i protuupalno djelovanje. Ova kombinacija podržava probavu, metabolizam i ukupnu razinu energije. Za pomoć oko kombinacija ili planova, slobodno nas kontaktiraj na cs@juicefast.com.
Gubitak kilograma tijekom detoxa je vrlo individualan i ovisi o tvojoj početnoj točki, prehrani, životnom stilu, metabolizmu i još mnogo toga. Većina ljudi prvo gubi višak vode (posebno u prvih 3-5 dana), a zatim slijedi gubitak masnog tkiva ako se detox provodi 5–7+ dana i nakon toga nastavi s izbalansiranom prehranom. Najbolji rezultati dolaze kada se pripremiš prije detoxa, slijediš protokol i pravilno ponovno uvedeš krutu hranu nakon završetka programa.
Mnogi ljudi osjećaju i vide promjene već u prvih nekoliko dana - osjećaj lakoće, manja nadutost, više energije i čišća koža. Te promjene često su povezane s gubitkom vode, smanjenjem upala i unosom velikih količina mikronutrijenata. Neki mogu primijetiti vidljiv gubitak masnog tkiva unutar 5-7 dana, ali održivi rezultati ovise i o tome što radiš nakon programa, posebno o prehrambenim i tjelesnim navikama.
Isprobaj ovo:
- Dnevnik simptoma - prati promjene poput glavobolja, nadutosti, raspoloženja, energije itd.
- Težina i sastav tijela - bilježi kako se mijenja tvoja težina i oblik tijela.
- Razina energije - obrati pažnju koliko se osjećaš energično i bistro.
- Laboratorijski testovi - ako radiš dulji detox, nalazi krvi prije i poslije mogu pokazati zanimljive promjene.
- Razgovor s našim nutricionistom - može personalizirati tvoj plan i pomoći u procjeni napretka.
- Pridruži se našoj wellness aplikaciji za dodatnu podršku.
Ne! Većina ljudi nije gladna, dapače, neki čak kažu da im je 500 ml svakog soka ponekad previše… ali ako zatreba, možeš pojesti malu količinu hrane poput jabuke, mrkve, šake badema ili šalice domaće bistre juhe od povrća. To neće pokvariti detox i može ti pomoći da izdržiš do kraja.
Ne preporučamo potpune detox programe za trudnice ili dojilje. Međutim, naši proizvodi (napravljeni od pravih, prirodnih sastojaka) mogu se koristiti kao hranjiv dodatak uravnoteženoj prehrani, uvijek se prvo posavjetuj sa svojim liječnikom ili nutricionistom.
Sve ovisi o tome što radiš nakon detoxa. Evo kako:
- Drži se uravnotežene prehrane
- Ostani hidriran/a
- Budi fizički aktivan/a
- Spavaj dovoljno i kvalitetno
- Smanji stres
- Redovito posjećuj liječnika
- Vježbaj umjerenost
- Nastavi učiti - čitaj, savjetuj se, informiraj se
U većini slučajeva da, ali uvijek se posavjetuj sa svojim liječnikom ili nutricionistom prije početka detox programa ako koristiš suplemente ili lijekove. Oni ti mogu pomoći oko pravilnih kombinacija i tajminga kako bi se izbjegli konflikti ili smanjila učinkovitost.
Da, lagani do umjereni treninzi su potpuno u redu. Štoviše, kretanje može pojačati učinak detoxa. Samo slušaj svoje tijelo i izbjegavaj intenzivne treninge ako osjetiš manjak energije.
Možeš. Preporučujemo crnu kavu bez mlijeka (ni kravljeg ni biljnog), šećera i sladila, idealno jednu šalicu ujutro ako ti je potrebna. Zeleni čaj bez sladila također je u redu. Iskoristi ovo vrijeme da resetiraš svoju toleranciju na kofein.
Planovi prehrane i gotovi obroci
Naši planovi prehrane uključuju dva nutritivno izbalansirana obroka i jedan hladno prešani sok dnevno, osmišljeni tako da pokriju tvoje dnevne nutritivne potrebe uz lagani kalorijski deficit. To znači da tvoje tijelo dobiva dovoljno energije, proteina, vlakana i mikronutrijenata – ali s manje kalorija nego što ih inače unosiš. Riječ je o praktičnom i stručno utemeljenom pristupu koji ti pomaže resetirati prehrambene navike, postupno izgubiti višak kilograma i pojednostaviti dan – bez kompromisa u okusu ili kvaliteti.
Idealni su za sve koji žele gubiti kilograme na zdrav i strukturiran način. Uz lagani kalorijski deficit, tijelo prirodno počinje koristiti zalihe energije, što dovodi do postupnog i održivog gubitka masnoće. Planovi su također savršeni za sve koji imaju užurban raspored, žele jesti kvalitetno, uštedjeti vrijeme i osjećati se sito i energizirano tijekom dana. Bilo da ti je cilj kontrola tjelesne mase, bolja prehrana ili stvaranje dosljedne rutine – ovaj plan ti daje čvrstu podršku.
Svaki plan osmišljen je od strane certificiranog nutricionista kako bi održavao kalorijski deficit i podržao postepeni, zdravi gubitak kilograma. Ako ti neki obrok ne odgovara, nema problema. Možeš ga zamijeniti drugom opcijom prilikom narudžbe. Fleksibilnost tamo gdje ti treba, uz strukturu koja vodi rezultatima.
Naravno! Mnogi korisnici prvo odaberu detox kako bi resetirali organizam, a zatim nastave s planom prehrane kako bi zadržali rezultate i izgradili zdravije navike. Upravo to čini osnovu našeg cjelovitog pristupa prehrani - detox za čišćenje i novi početak, a strukturirani obroci za dugoročnu ravnotežu i održavanje postignutog. Na taj način možeš nastaviti osjećati se lagano, energično i imati potpunu kontrolu nad prehranom, bez stresa.
Ne trebaš! Naši su obroci dizajnirani tako da se zagrijavaju s folijom. Samo stavi cijeli zatvoreni obrok u mikrovalnu na 2 minute. Folija će se lagano napuhati tijekom zagrijavanja, a nakon vađenja vratit će se u prvobitni oblik. Pusti da odstoji nekoliko trenutaka prije otvaranja kako bi se para slegla i izbjegle opekline.
Koristimo skin vacuum tehnologiju - prirodnu metodu čuvanja koja uklanja kisik i zadržava svježinu bez konzervansa, aditiva ili umjetnih kemikalija. Tako obroci ostaju sigurni, nutritivno očuvani i ukusni.
Apsolutno. Juicefast obroci osmišljeni su tako da zadovolje tvoje dnevne nutritivne potrebe s uravnoteženim makronutrijentima i pravim sastojcima. Možeš ih jesti svaki dan kao dio zdravog načina života.
Funkcionalna pića i snackovi
To su proizvodi razvijeni s jasnom svrhom – kombiniraju odličan okus s aktivnim sastojcima poput probiotika, kolagena, vlakana ili adaptogena, s ciljem da podrže probavu, energiju, raspoloženje i opće stanje organizma.
Za razliku od klasičnih proizvoda koji često nude samo prazne kalorije, šećer i arome, funkcionalni napici i snackovi su osmišljeni da naprave nešto dobro za tvoje tijelo - poput podrške crijevnoj flori, boljeg fokusa, više energije ili smanjenja stresa.
Juicefast kombuche su funkcionalni fermentirani sokovi koji spajaju klasičnu kombuchu s dodatnim benefitima. Obogaćene su probioticima, prebioticima, kolagenom i biljnim ekstraktima koji podržavaju probavu, imunitet i zdravlje kože.
Bite Me snackovi su funkcionalne pločice napravljene od jednostavnih, kvalitetnih sastojaka koje pružaju brzu i praktičnu energiju tijekom dana. Dolaze u nekoliko verzija - proteinskoj, energetskoj i onoj za probavu, kako bi svatko mogao odabrati snack koji odgovara njegovim potrebama. Bez nepotrebnih dodataka, lagani su, ukusni i idealni za trenutke kada ti treba nešto hranjivo “na brzinu”, a želiš ostati u skladu sa svojim zdravim navikama.
Shooteri su mali, koncentrirani napici napravljeni od hladno prešanog voća, povrća i funkcionalnih sastojaka poput đumbira, kurkume ili limuna. Zbog svoje jače formule piju se u nekoliko gutljaja i idealni su kao brzi “boost” kada želiš podržati imunitet, probavu ili energiju tijekom dana. Praktični su, osvježavajući i savršeni za trenutke kada ti treba nešto snažno i prirodno, bez pripreme i čekanja.
Da! Wellness shooteri osmišljeni su tako da se međusobno nadopunjuju. Primjerice, možeš ujutro uzeti Immunity, a navečer Recovery. Slobodno kombiniraj prema tome što ti taj dan najviše odgovara.
Da. Svaki shooter sadrži 100 % prirodne sastojke, bez dodanog šećera i konzervansa. Ono što piše na etiketi, to se nalazi i u bočici.
Opća pitanja
Detox omogućuje tijelu da se odmori od probave i preusmjeri energiju na procese obnove. Kroz pažljivo osmišljene programe koji uključuju sokove, biljne čajeve i lagane obroke, detox podržava prirodne procese čišćenja organizma, smanjuje osjećaj težine i potiče vraćanje unutarnje ravnoteže. Ovaj proces doprinosi boljoj probavi, većoj razini energije i općenito boljem osjećaju u vlastitom tijelu.
Priprema za detox može značajno utjecati na njegovo trajanje i uspjeh. Preporučuje se da nekoliko dana prije početka postupno smanjite unos teške hrane, procesiranih proizvoda, kofeina i šećera. Istovremeno je dobro povećati unos tekućine i započeti s laganijim obrocima na bazi povrća i voća. Ova priprema pomaže tijelu da lakše prijeđe u fazu detoksa i smanji moguće neugodne simptome poput umora ili glavobolje.
Kod našeg Detoxa za mršavljenje i Detoxa za energiju, korisnici prosječno izgube do 3 kg u 3 dana. To se događa prvenstveno zbog kalorijskog deficita jer tijekom detoxa piješ samo hladno prešane sokove napravljene od nekoliko kilograma voća i povrća dnevno, bez čvrste hrane. Time tijelo dobiva priliku za odmor i korištenje vlastitih zaliha energije. Početni gubitak težine uglavnom dolazi od gubitka vode i eliminacije nakupljenog otpada iz probavnog sustava. Kad tijelo izbaci toksine i smanji se upala, osjećaj nadutosti nestaje, a tijelo se osjeća lakše. No, pravi cilj detoxa nije samo mršavljenje. Radi se o čišćenju organizma, odmoru probavnih organa i resetiranju navika. Detox je početak zdravijeg načina života - prva stepenica prema boljem osjećaju, više energije i najboljoj verziji sebe.
Najbolji način je odabrati program prema cilju koji želiš postići.
Naš Detox program za mršavljenje formuliran je s kontroliranim kalorijskim unosom i predstavlja blagi kalorijski deficit, što ga čini idealnim izborom ako želiš brzo izgubiti par kilograma viška, riješiti se nadutosti i osjećaja težine.
Detox program za energiju sadrži nešto viši kalorijski unos i veći udio voćnih kombinacija, što ga čini odličnim za ljude kojima treba više mentalne i fizičke energije tijekom dana, bez velikih oscilacija u osjećaju snage i fokusa.
Ako želiš nešto jednostavno i lagano, tu je Detox za probavu - jedan svježi celer sok dnevno, kao podrška probavi uz tvoju uobičajenu prehranu. Ovo je najnježniji program i najbolji izbor za one koji žele poboljšati probavni ritam bez velikih promjena u prehrani.
Duljina programa ovisi o tome koliko dubok učinak želiš postići: 3 dana su savršeni za brzi reset ili prvi susret s detoxom, 5 dana donosi stabilnije rezultate i vidljiviju promjenu, a 7 dana pruža najizraženiji osjećaj lakoće, fokusa i motivacije za daljnje zdrave navike.
Nakon završetka detoxa važno je postupno ponovno uvesti hranu, počevši s laganim, kuhanim i lako probavljivim namirnicama. Detox ostavlja osjećaj jasnoće, više energije i bolje probave, pa je upravo taj trenutak idealan za nastavak s dugoročnim zdravim navikama. Detox ne bi trebao biti krajnji cilj, već početak promjene – prilika da se osvijesti odnos prema prehrani i napravi korak prema uravnoteženijem načinu života.
HPP (High Pressure Processing) je metoda hladne pasterizacije. Sok se zatvara u bočicu i stavlja u košare s vodom pod vrlo visoki tlak, bez zagrijavanja, čime se neutraliziraju štetni mikroorganizmi. Kod klasične pasterizacije sok se zagrijava na visokoj temperaturi. Time se uništavaju mikroorganizmi, ali toplina istovremeno razara dio vitamina, enzima i prirodnih fitonutrijenata. Rezultat je dulji rok trajanja, ali i manja nutritivna vrijednost te promjena u okusu i boji. Kod HPP tehnologije sok se ne zagrijava, već stavlja pod visoki tlak. Na taj se način neutraliziraju štetne bakterije, a istovremeno ostaju sačuvani svjež okus, prirodna boja i puno više vitamina i minerala. To znači da dobivaš svježinu i kvalitetu svježe iscijeđenog soka, ali uz dulji rok trajanja u hladnjaku i to bez konzervansa.
Da, kreirali smo Facebook grupu pod nazivom „Juicefast comunity“, siguran prostor za povezivanje s drugima koji imaju slične ciljeve. Tamo ćeš pronaći podršku, podijeljene priče, savjete i ohrabrenje od ljudi koji prolaze isti put.
Narudžbe
Sve narudžbe dostavljamo putem GLS-a (General Logistics Systems Croatia d.o.o.).
Paketi se preuzimaju iz našeg skladišta od ponedjeljka do četvrtka (osim praznika i blagdana). Dostava je u 48h (radnim danima).
Dostava je besplatna za sve narudžbe iznad 60 €. Kada tvoj paket uđe u proces pakiranja, dobit ćeš obavijest putem e-maila od GLS-a, a zatim i potvrdu kada je paket poslan na tvoju adresu.
Osobno preuzimanje (Zagreb): Svoju narudžbu možeš osobno preuzeti na našoj lokaciji u Zagrebu na adresi Šarengradska 7a. Pri online narudžbi jednostavno odaberi ovu opciju preuzimanja. Kada narudžba bude spremna, obavijestit ćemo te o točnom datumu i vremenu preuzimanja.
Proizvode možeš vratiti unutar 30 dana ako su pravilno skladišteni, nisu otvoreni i ako su u originalnom stanju.
Trenutno dostavljamo u Hrvatsku i Sloveniju, s planovima za proširenje na ostale zemlje EU. Imajte na umu da ne dostavljamo u poštanske pretince, APO ili FPO adrese.
Ako narudžba još nije otpremljena, pošaljite nam e-poruku na hi@juicefast.com s točnim podacima. Ako je već otpremljena, preporučujemo da kontaktirate prijevoznika što je prije moguće.
Ako trebate promijeniti ili otkazati narudžbu koja je već poslana, kontaktirajte nas što je prije moguće na hi@juicefast.com. Ako je narudžba već otpremljena, promjene nisu moguće.
Da, možete preskočiti narudžbu bilo kada sa svog računa. Odaberite “Ponavljajuća kupnja” za upravljanje nadolazećim narudžbama.
Ne, popusti se ne mogu kombinirati.
Pošaljite nam e-poštu na hi@juicefast.com i uključite fotografije krajnje vanjske kutije i svih stavki poredanih, s nazivima proizvoda okrenutim prema gore.
Provjerite mapu s neželjenom poštom ili kontaktirajte hi@juicefast.com s adresom za dostavu, datumom kupnje i posljednje 4 znamenke kartice koja se koristi za lociranje i provjeru računa/narudžbe.
Dostavu vrši dostavljačka služba GLS radnim danima od utorka do petka, od 8-16h. U napomenu pri narudžbi možete napisati željeni dan dostave, te ćemo dati sve od sebe da ga ispoštujemo, ali ne možemo ništa garantirati.
Plaćanja i računi
Prihvaćamo kartična plaćanja (Visa, Mastercard, Maestro), Pay Pal, Google Pay, Apple Pay te plaćanje pouzećem.
Da. Koristimo sigurnosne protokole i enkripciju koji štite tvoje podatke. Juicefast ne pohranjuje podatke tvoje kartice.
Da, plaćanje gotovinom prilikom preuzimanja paketa je moguće za sve narudžbe.
Trenutno ne nudimo mogućnost plaćanja na rate, ali omogućujemo sve uobičajene kartične metode plaćanja.
Da. Račun dobivaš automatski putem e-maila nakon što je narudžba potvrđena.
Da, ako trebaš promijeniti ime, adresu ili podatke tvrtke, javi nam se odmah nakon narudžbe i možemo ažurirati račun prije slanja.
Da, naravno. Prilikom narudžbe upiši naziv tvrtke i OIB, a račun će biti izdan na pravnu osobu.
Najčešći razlozi su istek kartice, nedovoljno sredstava ili blokirano online plaćanje. Pokušaj ponovno ili odaberi drugu metodu. Ako problem ostaje, slobodno nas kontaktiraj.